Algemene voorwaarden

Algemene informatie

De Goedgroep V.O.F.
Post adres: De Goedgroep, Dillenburgstraat 28 5652 AP Eindhoven
KvK nummer 17199731
BTW nummer: NL817427971B01
Postbank : 4930107, IBAN NL 24 PSTB 0004 9301 07, BIC: PSTBNL21
Rabobank: 130135801, IBAN NL02 RABO 0130135801, BIC: RABONL2U

Telefoon: 06 440 12320

Fax: 31 84 740 9873

E-mail adres De Goedgroep.NL

Info@De Goedgroep.NL

Privacy verklaring

Toename van het gebruik van het kopen en het verkopen middels zogenaamde virtuele winkels op het Internet, noodzaakt ons extra aandacht te besteden aan een zorgvuldige omgangsmethode van de door u verstrekte persoonlijke gegevens (zoals adressen, telefoonnummers, etc..)

De gegevens die u ons verstrekt zijn die gegevens die u éénmalig invult wanneer u een bestelling plaatst. Wij zullen deze gegevens alleen gebruiken voor het tot stand laten komen van een overeenkomst. Onder deze overeenkomst verstaan wij het leveren van goederen onder de levering- en betalingsvoorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.

Wij geven u de zekerheid dat de door u verstrekte informatie alleen voor bovengenoemd doeleinde gebuikt zal worden. De informatie zal onder geen beding aan derden verstrekt worden.

Naast deze zekerheid kunt u ten allen tijde uw gegevens bij ons op de site aanpassen ( tevens is het mogelijk om deze informatie op te vragen) in geval van verhuizing of dergelijke. (Klantgegevens)

Algemene Voorwaarden De Goedgroep v.o.f.

1. Definities.

1a. De Goedgroep: De vennootschap onder firma, kantoor houdend aan de Dillenburgstraat 28, 5652 AP  te Eindhoven, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Oost-Brabant te Eindhoven, onder nummer 17199731.

1b. Koper: Diegene waarmee De Goedgroep een koopovereenkomst is aangegaan, zowel natuurlijke- als rechtspersonen onder wiens opdracht en voor wiens rekening producten worden geleverd.

1c. Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden

1d. Levering: Het volledige traject, dat loopt vanaf het tot stand komen van de koopovereenkomst tot en met de daadwerkelijke fysieke afgifte van de gekochte zaken.

1e. Aflevering: De overhandiging van gekochte zaken aan de koper of diens vertegenwoordiger.

1e. Bevestiging: bevestiging aan de koper van ontvangst van de bestelling door de koper.

1f. Schriftelijk: Per email, fax of brief.

2. Toepasselijkheid

2a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van De Goedgroep en op alle aangegane overeenkomsten, met name ook op de levering van producten aan de kopers.

2b. Een koopovereenkomst kan alleen tot stand komen als koper deze algemene voorwaarden accepteert.

2c. Van de bepalingen in deze voorwaarden kan niet afgeweken worden tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Andere (algemene) voorwaarden dan deze worden uitgesloten.

2d. Als De Goedgroep van derden gebruikt maakt ten behoeve van de levering van zaken aan haar kopers, zal zij de rechten die zij ontleent aan deze algemene voorwaarden ook voor deze derden bedingen.

2e. De Goedgroep is gerechtigd deze algemene voorwaarden te allen tijde naar eigen inzicht te wijzigen.

3. Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van De Goedgroep zijn een vrijblijvende uitnodiging om een product naar keuze te bestellen.

Opmerking:
De Goedgroep verkoopt middels haar webwinkel enkel nieuwe producten. In het geval zij het echter wenselijk acht, bijvoorbeeld als een product niet (meer) op korte termijn leverbaar blijkt te zijn, kan zij in deze gevallen, om aan de wens van de koper tegemoet te komen, een geheel vrijblijvende aanbieding doen voor de levering van een vergelijkbare occasion aan de koper.

4. Koopovereenkomst

4.1. De koopovereenkomst bevat alle gemaakte afspraken tussen De Goedgroep en koper, en geldt voor de producten zoals deze omschreven worden in de bevestiging. Aan eerdere overeenkomsten, zowel mondelinge als schriftelijke, tussen koper en De Goedgroep met betrekking tot de levering van producten zijn geen rechten te ontlenen.

4.2. De koopovereenkomst tussen koper en De Goedgroep komt als volgt tot stand:

4.2.1. Nadat koper een of meer producten geselecteerd heeft en wenst te bestellen zal koper verzocht worden zich te registreren danwel in te loggen als geregistreerde bezoeker. (de inhoud van de winkelwagen blijft bewaard tijdens de registratie procedure). Hierna worden achtereenvolgens de verzend- en betalingsgegevens gepresenteerd aan koper, die deze zorgvuldig dient te controleren op onjuistheden en deze te corrigeren.

4.2.2. Het besteloverzicht wordt vervolgens aan koper gepresenteerd waarin alle gegevens met betrekking tot de aankoop van het product zijn samengevat.

Tenminste wordt in het besteloverzicht vermeldt:

• een uniek bestelnummer
• het artikel en bijbehorend artikelnummer
• het aantal bestelde artikelen
• de prijs per stuk en de totaalprijs per product
• de eventuele verwijderingsbijdrage 
• de bijdrage voor het verzenden
• de wijze van betaling

Deze gegevens dienen door de koper gecontroleerd te worden.

4.2.3. Zodra alle gegevens door de koper correct zijn bevonden en de koper zich akkoord heeft bevonden met deze voorwaarden kan koper tot bestellen overgaan door de hiervoor bestemde knop (Bevestigen) aan te klikken, hiermee wordt de bestelling verzonden aan De Goedgroep. Met het bevestigen van haar bestelling verklaart koper ontegenzeggelijk dat hij of zij deze algemene voorwaarden gelezen heeft en verklaart koper hiermee volledig akkoord te gaan. Hiermee komt de koopovereenkomst tot stand.

4.2.4. Zodra de bestelling door De Goedgroep geregistreerd is wordt de koper per email op het door de koper opgegeven emailadres een bevestiging toegezonden.

4.2.5. De Goedgroep gaat in de hierop volgende 48 uur na of zij in alle redelijkheid aan de bestelling kan voldoen.

4.2.6. Mocht De Goedgroep tot de conclusie komen dat zij niet in alle redelijkheid aan de bestelling kan of wenst te voldoen, dan heeft De Goedgroep het recht de bestelling te annuleren, en zal dit zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 48 uur na het verzenden van de bevestiging van ontvangst van de bestelling schriftelijk de koper laten weten.

4.3 Annuleren of wijzigen van de bestelling.

4.3.1. Kostenloze annulering van de bestelling is alleen mogelijk op de dag van bestelling zelf, onder de voorwaarde dat De Goedgroep het bestelde nog niet verzonden heeft. Om te annuleren kan koper de link in de bevestigingsmail volgen, of gebruik maken van de wijziging/annuleringsmogelijkheid onder orderstatus. Retourstorting van eventueel reeds betaalde bedragen vindt plaats binnen 30 dagen na annulering. Ook De Goedgroep zelf is gerechtigd de overeenkomst binnen 48 uur te ontbinden onder opgaaf van redenen.

4.3.2. Wijziging van de bestelling is altijd mogelijk, onder de voorwaarde dat De Goedgroep de bestelling nog niet verzonden heeft. Om de bestelling te wijzigen dient de koper gebruik te maken van het wijzigingsformulier in de webwinkel.

5. Prijzen en kosten.

5.1. Alle prijzen zoals vermeld bij de producten in onze webwinkel zijn in Euro’s en inclusief het geldende BTW tarief (omzetbelasting). Een eventuele verwijderingsbijdrage wordt bij het betreffende product apart vermeld.

5.2. Alle (eventuele) overige bijdragen worden in Euro’s duidelijk vermeld in de webwinkel. Bijdragen voor verzenden zijn afhankelijk van de omvang en gewicht van de totale bestelling. Koper kan tijdens de bestelprocedure een keuze kan maken in de verzendwijze en hierbij behorende bijdrage. Deze bijdrage wordt vermeldt op het besteloverzicht. Wanneer de verzendkosten die worden aangegeven lager zijn dan 3 euro betreft het een envelopzending. Indien onvoldoende verzendkosten door het systeem in rekening worden gebracht kan De Goedgroep belsuiten de order te annuleren en zal u hiervan op de hoogte brengen.

5.3. De Goedgroep behoudt zich het recht voor om de prijzen en de hoogte van de verschillende bijdragen welke vermeld worden in de webwinkel op ieder moment te verhogen of te verlagen.

6. Levering, afkoelingsperiode, eigendom en risico.

6.1. De door De Goedgroep opgegeven levertermijnen gaan in op de dag van tot stand komen van de overeenkomst, onder de voorwaarde dat alle gegevens met betrekking tot de levering volledig bekend zijn. De door De Goedgroep opgegeven levertermijnen zullen nimmer te beschouwen zijn als fatale termijn, tenzij anders uitdrukkelijk is overeengekomen in de individuele overeenkomst.

6.2. De Goedgroep zet zich in om zo spoedig mogelijk de levering uit te voeren.

6.3. De Goedgroep is gerechtigd ten behoeve van de levering derden in te schakelen die zij daarvoor geschikt acht.

6.4. Het afhalen van een bestelling is mogelijk. Zodra een bestelling afhaalgereed is, worden de afhaalgegevens per email aan de koper bevestigd. (Eindhoven) Als er bij bestelling gekozen wordt voor contante betaling bij afhalen, dient koper er rekening mee te houden dat er gepast betaald dient te worden. De afhaalmogelijkheid wordt verzrogd door derden, en is niet bedoeld als showroom faciliteit. Voor retouren gelden exact dezelfde voorwaarden als voor bestellingen die door De Goedgroep aan koper toegezonden worden.

6.5. Levering van een bestelling geschiedt in één levering. Als levering geschiedt in meer delen op verzoek van koper is De Goedgroep gerechtigd de hieraan verbonden kosten in rekening te brengen bij koper. Als deellevering geschiedt op verzoek van De Goedgroep worden de hieraan verbonden kosten niet doorberekend aan de koper.

6.6. Het product blijft eigendom van De Goedgroep tot het moment dat het product is overgedragen aan de koper én volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6.7. De risico’s met betrekking tot het product en het transport zijn voor De Goedgroep, tot het moment dat het product is overgedragen aan de koper of diens vertegenwoordiger, met uitzondering van de risico’s die omschreven worden onder afkoeling en garantie in deze voorwaarden.

6.8. De Goedgroep is niet verplicht tot betaling van schadevergoeding, in welke vorm dan ook, aan de koper en/of aan derden. De Goedgroep is niet aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

7. Afkoelingsperiode

7.1. Koper heeft het recht om gebruik te maken van de afkoelingsperiode.

Dit houdt in dat koper het recht heeft om de gekochte producten binnen 7 dagen gerekend vanaf het moment van aflevering, aan De Goedgroep te retourneren zonder toelichting, onder de volgende voorwaarden:

7.1.1. Nieuwe producten: Verpakking dient ongeopend en onbeschadigd te zijn, en het product ongebruikt.

7.1.2. Occasion: Het product dient in eenzelfde staat en in een deugdelijke verpakking geretourneerd te worden.

7.1.3. Koper dient een retour aan te melden door gebruik te maken van de wijziging/annulerings link in de bevestigingsmail van de betreffende bestelling, danwel door gebruik te maken van de wijziging/annulerings link onder Orderstatus in de webwinkel.

7.2. Kosten voor het retourneren van product(en) zijn altijd voor de koper. Rembourszendingen aan De Goedgroep worden in geen enkel geval geaccepteerd.

7.3. Zodra het retour gezonden product door De Goedgroep ontvangen en geaccepteerd is, wordt de aankoopprijs van de gekochte zaken zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 30 dagen terugbetaald, door middel van een overmaking op het bank- of giro rekeningnummer waarmee de bestelling oorspronkelijk werd betaald. De verzendkosten voor het verzenden van de artikelen door De Goedgroep aan de koper worden niet gerestitutieerd.

7.4. In het geval dat het geretourneerde product of haar verpakking beschadigingen hebben opgelopen houdt De Goedgroep zich het recht voor de hierbij behorende kosten in mindering te brengen op het aan de koper terug te betalen bedrag, echter niet zonder de koper hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte te stellen.

8. Garantie en klachten

8.1. Garantie op nieuwe producten.

8.1.1. Niet alle producten worden voor verzending gecontroleerd.

Mocht een product desondanks bij aflevering een defect vertonen dan dient dit direct maar uiterlijk binnen 24 uur na aflevering, schriftelijk aan De Goedgroep kenbaar gemaakt te worden.(info@De Goedgroep.nl)

Deze voorwaarde geldt zeer uitdrukkelijk voor alle opblaasartikelen. Test uw opblaasartikel direct na ontvangst!

Koper kan De Goedgroep hierbij verzoeken:

• het product terug te nemen met teruggave van aankoopbedrag exclusief de bijdrage voor verzenden
• het product te vervangen door een nieuw exemplaar
• het product terug te nemen en een alternatief aan te bieden
• een ontbrekend onderdeel na te zenden

Kosten van retourneren zijn hierbij altijd voor de koper, tenzij voorafgaande aan de retourzending schriftelijk door De Goedgroep en koper anders wordt overeengekomen.

8.1.1. Koper heeft garantie op alle nieuwe producten volgens de garantievoorwaarden van de fabrikant van het product. Deze voorwaarden zijn terug te vinden op de website van de betreffende fabrikant.

8.1.2. Altijd is van toepassing dat de garantie vervalt als de koper op eigen initiatief tracht het product te repareren of derden hiervoor inzet, of als het product defect raakt door oneigenlijk gebruik.

8.2. Garantie op gebruikte producten.

8.2.1. Alle gebruikte producten worden voor verzending getest en gecontroleerd.

Mocht een product desondanks bij aflevering een defect vertonen dan dient dit direct maar uiterlijk binnen 24 uur na aflevering, aan De Goedgroep kenbaar te worden gemaakt, bij voorkeur door middel van het "Stel een vraag" formulier in de webwinkel.

Koper kan De Goedgroep verzoeken om:

• het product terug te nemen met teruggave van aankoopbedrag en betaalde bijdrage voor verzenden
• het product terug te nemen en een alternatief aan te bieden

Kosten van retourneren zijn hierbij altijd voor de koper, tenzij voorafgaande aan de retourzending schriftelijk door De Goedgroep en koper anders wordt overeengekomen.


8.2.2. Op gebruikte producten wordt geen fabrieksgarantie gegeven, tenzij De Goedgroep bij de verkoop aan de koper een originele aankoopbon overhandigd, en de bijbehorende fabrieksgarantie periode nog niet is verlopen.

8.2.2. Op alle overige gebruikte producten verleent De Goedgroep een niet goed geld terug garantie, onder de voorwaarde dat het product niet door eigen reparatie of oneigenlijk gebruik defect is geraakt.

Van de garantie genoemd onder 8.2.2. kan gebruik gemaakt worden door binnen 7 dagen na ontvangst van het product en dient aan De Goedgroep kenbaar gemaakt te worden middels het wijziging/annuleringsformulier in de webwinkel onder Orderstatus.

8.3. Koper kan bij ontevredenheid over de levering van gekochte zaken schriftelijk een klacht in te dienen bij De Goedgroep. Indien De Goedgroep de klacht over haar service of over een product gegrond acht zal zij trachten de koper binnen 7 dagen een passende oplossing aan te bieden.

9. Privacy

De volgende privacy verklaring is op De Goedgroep en haar kopers van toepassing;

9.1. Toename van het gebruik van het kopen en het verkopen middels zogenaamde virtuele winkels op het Internet, noodzaakt De Goedgroep extra aandacht te besteden aan een zorgvuldige omgangsmethode van de door de koper verstrekte persoonlijke gegevens (zoals adressen, telefoonnummers, etc..)

9.2. De gegevens die de koper verstrekt aan De Goedgroep zijn die gegevens die de koper éénmalig invult wanneer zij een bestelling plaatst via de webwinkel. De Goedgroep zal deze gegevens alleen gebruiken voor het tot stand laten komen van een overeenkomst. Onder deze overeenkomst verstaat De Goedgroep het leveren van goederen zoals opgenomen in deze voorwaarden.

9.3. De Goedgroep garandeert dat de door de koper verstrekte informatie alleen voor bovengenoemd doeleind gebuikt wordt. De informatie zal onder geen beding aan derden verstrekt worden.

9.4. Naast deze zekerheid is het altijd mogelijk om de door De Goedgroep vastgelegde informatie schriftelijk op te vragen. Ook kan de koper de betreffende gegevens laten wijzigen, bijvoorbeeld bij een verhuizing e.d.

10. Betaling

Betaling dient uitsluitend te geschieden in Euro’s.

11. Toepasselijk recht.

Op de door De Goedgroep gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

12. Geschillen

Indien een ontstaan geschil tussen de koper en De Goedgroep niet door de betrokken partijen geschikt kan worden, kunnen de partijen op hun eigen kosten een bemiddelende partij inschakelen, op voorwaarde dat de aard van het geschil hier ontvankelijk voor is.

Disclaimer

De website en alle onderdelen daarvan, met uitzondering van eventuele (hyper)links, zijn eigendom van De Goedgroep.Het is niet toegestaan om de site of gedeelten daarvan openbaar te maken, op te slaan of te kopiëren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van De Goedgroep. Dit geldt tevens voor artikel afbeeldingen. Deze toestemming is niet benodigd voor persoonlijk, niet commercieel gebruik. Hoewel de website door De Goedgroep met zorg is samengesteld, is De Goedgroep niet verantwoordelijk voor eventuele zet- of type- fouten. Alle informatie op deze website wordt door De Goedgroep met constante zorg en aandacht samengesteld c.q. onderhouden. Artikel afbeeldingen zijn bedoeld om een zo waarheidsgetrouw mogelijke indruk te geven van het artikel, echter er zijn op geen enkele manier rechten aan te ontlenen. In geval van bijvoorbeeld kleur verschillen kunt u zich dus niet beroepen op de artikel afbeelding. Ruilen of retourneren van artikelen die niet in de smaak vallen is in de meeste gevallen mogelijk. Accessoires behorende bij artikelen worden alleen dan meegeleverd als zij ook daadwerkelijk in de artikeltekst worden vermeld. De informatie op deze website wordt geregeld aangevuld en/of aangepast. De Goedgroep behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving door te voeren. Wanneer u twijfelt of de artikel omschrijving u onvoldoende zekerheid biedt neem dan gerust even contact op. Onze medewerkers zijn u graag van dienst.

Deze Algemene Voorwaarden zijn eigendom van De Goedgroep en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Brabant, onder nummer 17199731. Een kopie van deze voorwaarden kan op schriftelijk verzoek kosteloos per email aan u ter beschikking worden gesteld.